বেসিক এবং এডভান্স কল ফরোয়ার্ডিং এর মধ্যে পার্থক্য কি?

বেসিক কল ফরোয়ার্ডিং শুধুমাত্র একটি থেকে অন্যটিতে কল ফরোয়ার্ডিং করে। একজন কলার আপনার যেকোন একটি কল ট্র্যাকিং নাম্বারে ডায়াল করবেন এবং আপনি আপনার নির্দিষ্ট করে দেয়া নাম্বারটিতে ফরোয়ার্ড হয়ে যাবেন। প্রতিটি কলে রয়েছে কিছু সম্ভাষণ, একটি মেসেজ যা কলার প্রথমবার ফোন করার সময় শুনবেন, একটি কল হুইসপার, যেটা কল রিসিভার শুনবেন, সেই সাথে রয়েছে কল রেকর্ড করার সুবধা। এডভান্স কল ফরোয়ার্ডিং আপনাকে একই সাথে অনেকগুলো নাম্বারে কল করার সুযোগ দেয়।

কল হুইসপার কি?

কল হুইসপার একটি যা বার্তা যা গ্রাহককে শোনানো হয় । এটা তাদের জানায় যে এই কলটি কোন লীড কোম্পানি থেকে এসেছে, এটা কোন নাম্বারটি থেকে গ্রাহক কল করেছেন তাও জানিয়ে দেয়। এটি একটি টেক্সট বা ভয়েস মেসেজ বা গ্রাহক কর্তৃক আপলোডকৃত বার্তাও হতে পারে।

এসএমএস ফরোয়ার্ডিং, অথবা টেক্সট ভেরিফিকেশন কি?

অনেক সময় একটি টেক্সট মেসেজের সাহায্যে কোন ফোন নাম্বার ভেরিফাই করার প্রয়োজন হতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, আমাদের ইমেলে ঠিকানায় ফরোয়ার্ডের জন্য নির্দিষ্টকৃত যে এসএমএস বার্তাগুলো আসে তা স্বয়ংক্রিয় ভাবে ফরোয়ার্ড করে থাকি।

ইনভয়েস এড অন কি?

আমাদের সিস্টেম আপনাকে লীড কে নির্দিষ্টকরন করতে দেয় এবং অতঃপর আমাদের সিস্টেমে উৎপন্ন লীডের জন্য গ্রাহককে একটি নির্দিষ্ট বিরতি (সাপ্তাহিক, দ্বিসাপ্তাহিক, মাসিক) পরপর স্বয়ংক্রিয় বিল প্রেরণ করে। এটি ফোন কল এবং ফরম পূরণ উভয়ের ক্ষেত্রেই হতে পারে। আমাদের ইনভয়েস সিস্টেম কাস্টমার এর যাবতীয় তথ্য নিয়ে বিল এর পিডিএফ তৈরী করে এবং তা নির্দিষ্ট প্রদত্ত ঠিকানায় ইমেইল করে দেয়।

কল ব্রাস্ট ও রাউন্ড রবিন এর মধ্যে পার্থক্য কি?

কল ব্রাস্ট এ রয়েছে এডভান্স কল ফরোয়ার্ডিং সুবিধা যেটা একই সময়ে একটি হতে সর্বোচ্চ দশটি জায়গায় কল ফরোয়ার্ড করতে পারে । রাউন্ড রবিন সুবিধা, এডভান্স কল ফরোয়ার্ডিং এরই একটি অংশবিশেষ, যা দশটি জায়গায় পর্যায়ক্রমে কল ফরোয়ার্ড করে থাকে, যতক্ষণ না পর্যন্ত কেউ এন্সার করছে বা কোন গ্রাহক কোন ভয়েজমেইল পাচ্ছেন।

সাহায্য দরকার?

আমাদের সিস্টেম সম্পর্কে যেকোন প্রশ্ন আমাদের জানান।